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Jeannine C.
We had a problem with our original scale after owning it for a little while. Upon contacting their Program Support Team, they were able to help us resolve it to our satisfaction, which was beyond our expectations! Very satisfied with their company!
Msfa
Une montre Withings ScanWatch, seulement après 4ans, les aiguilles indiquant l'heure retardent de quelques minutes à chaque jour. Même après la procédure de re-calibration (site withings support), le problème persiste.
Je découvre que c'est un problème récurrent de la marque.
Sauf qu'il n'y a aucun support technique ni SAV, aucun moyen de les contacter ( pas de tél, ni mail , RIEN)
Une montre coutant à plus de 300€ en panne après 4 ans, c'est vraiment de la camelote.
En conclusion: avec un produit withings, dès que vous avec un problème vous perdez votre argent.
Je découvre que c'est un problème récurrent de la marque.
Sauf qu'il n'y a aucun support technique ni SAV, aucun moyen de les contacter ( pas de tél, ni mail , RIEN)
Une montre coutant à plus de 300€ en panne après 4 ans, c'est vraiment de la camelote.
En conclusion: avec un produit withings, dès que vous avec un problème vous perdez votre argent.
Martin
Leider werden mir bei der ScanWatch die Unterbrechungen beim Schlaf nicht mehr angezeigt. Ich sehe nur noch wie oft es eine Unterbrechung gegeben hat. Vom Support gab es keine Hilfe, es sei kein Problem bekannt. Uhr ist Top, Support ein Flop.
Patrick P.
Balance Withings Cardio achetée dès sa sortie. Après quelques années, les fonctions clés (mesure corporelle et onde de pouls) tombent en panne. Impossible de réappairer avec la nouvelle appli, car non compatible avec l’ancien modèle. Même avec un vieil iPhone et l’ancienne app, les mesures restent inactives. Résultat : produit haut de gamme rendu volontairement obsolète. Withings = obsolescence programmée, marque à éviter.
Eljo E.
Der „Service“ von Withings ist inakzeptabel, nur von KI generiert und nicht Kunden orientiert.
Die Firma setzt auf Hinhalte Taktik bei Reklamation und es ist unmöglich persönlich Kontakt zu Kundendienst aufzunehmen, dieser existiert gar nicht!
Nach zwei Armbanduhren aus diesem Haus würde ich von einem Kauf abraten. Das schlichte, aber elegante Design überzeugt. Die Einfachheit der Handhabung der ersten Generation hat sich in den neuen Modellen verschlechtert.
Die Firma setzt auf Hinhalte Taktik bei Reklamation und es ist unmöglich persönlich Kontakt zu Kundendienst aufzunehmen, dieser existiert gar nicht!
Nach zwei Armbanduhren aus diesem Haus würde ich von einem Kauf abraten. Das schlichte, aber elegante Design überzeugt. Die Einfachheit der Handhabung der ersten Generation hat sich in den neuen Modellen verschlechtert.
Miquel F.
The product itself is good, but beware: Withings will charge the full annual subscription to the same credit card you used to buy the scale, without any clear notice. After the free trial, they charged me €99 and there is absolutely no way to claim a refund.
Their official website mentions a support form, but it doesn’t exist or is impossible to access. I couldn’t find any valid email or contact option. In practice, there is zero customer support.
The worst part is that they charge you 3–4 months after purchase, so you cannot return either the product or the unwanted subscription.
Very disappointing service. A good product made worthless by predatory billing practices.
Their official website mentions a support form, but it doesn’t exist or is impossible to access. I couldn’t find any valid email or contact option. In practice, there is zero customer support.
The worst part is that they charge you 3–4 months after purchase, so you cannot return either the product or the unwanted subscription.
Very disappointing service. A good product made worthless by predatory billing practices.