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FNT
I like having a scale with an app. The app helps me see trends over time and even gives messages like "losing fat." I realize the scale can't give you an accurate reading of body fat but mine stays consistent (if you look at it as an average and ignore every day small fluctuations). I also get Dexa scans and the scale shows lower body fat than the Dexa scan however it is consistently lower. In other words, if my body fat has decreased by 2% on the Dexa, it has also decreased by 2% on the scale. They just aren't the same numbers.
Alexandra
Achat d’une balance Body+ qui a bien fonctionné pendant quelques années.
Soudainement, la balance ne m’indique plus que mon poids et les fonctionnalités de masse musculaire/graisseuse ne marchent plus.
Je sollicite le service client : ils me font remettre la balance à 0.
La balance désormais ne me donne même plus mon poids.
Je les préviens du problème. Pas de réponse pendant plusieurs mois. Et ils finissent pas me dire qu’ils n’ont pas de solution, et qu’ils notent mon cas comme « résolu ».
Avant de contacter le service client, j’avais une balance qui fonctionnait à moitié.
Après les avoir contactés, elle est bonne à jeter.
SCANDALEUX !
Soudainement, la balance ne m’indique plus que mon poids et les fonctionnalités de masse musculaire/graisseuse ne marchent plus.
Je sollicite le service client : ils me font remettre la balance à 0.
La balance désormais ne me donne même plus mon poids.
Je les préviens du problème. Pas de réponse pendant plusieurs mois. Et ils finissent pas me dire qu’ils n’ont pas de solution, et qu’ils notent mon cas comme « résolu ».
Avant de contacter le service client, j’avais une balance qui fonctionnait à moitié.
Après les avoir contactés, elle est bonne à jeter.
SCANDALEUX !
Raven M.
My Withings cardio scan scale quit working after 2 years (the warranty period is 2 years...). The battery is dead and apparently can't be recharged. Customer support had me on a "chat" for almost an hour to tell me nothing could be done. The chatter -- supposedly a person -- must have been doing multiple chats at once. She twice referred to my scale as a watch... TERRIBLE support, lousy interface, no way to give feedback. After making a big deal of "verifying" my account SEVERAL TIMES, at the end, she asked me for my NAME to be able to give me a small discount on a replacement product. UGH. No more Withings.
Vou X.
My watch that I paid for, Withings Scan Watch 2 was acting up. Before I even reached out to them, I trouble shoot the watch based on their documentation. They don't have a phone number and use the excuse that their phones are down (which we know that no big companies will usually ever have their phones down). When you get to a chat with operator, they almost sound like they are a robot. I told them 3 times that I have hard reset the watch and they still ask me if I hard reset the watch. It takes on average 2-5 minutes before they respond once you have sent a message. I sat their and timed it. After approximately 1 hour they then say they will escalate my problem to a senior support team member. I'll keep you guys posted on what happens next.
Guy R.
Just upgraded my Scan HR (which I loved)to a ScanWatch 2, very happy out of the box and it looks really classy on the wrist! I love the app, the new ECG and temperature functions make keeping on top of my health markers very easy.
NicoMeri
La montre semble pas mal mais je ne sais pas ce que valent les mesures et si elles sont fiables. Pour autant que je puisse en juger j'ai remarqué que des kilométres sont ajoutés en fin de parcours et qui ne sont pas justifiés. Déjà les mesures affichées ne correspondent pas à celles d'Apple santé et autres applications: 14 km au lieu de 11. Mais après avoir pris ma douche withings m'avait encore rajouté jusqu'à 19 kilomètres au lieu des 14 à mon arrivée. Et rien dans la journée ne justifiait un tel parcours. Je ne comprends pas. Tous les podomètres gratuit donnent à peu près les mêmes mesures sauf withings.